Приложение «Вологодский городовой», запущенное по поручению Филимонова, преодолело отметку в 40000 активных пользователей. Сервис обратной связи собрал 12000 обращений и помог устранить 13000 проблемных ситуаций.
Процесс подачи жалобы упрощен и занимает 3 шага. Пользователю нужно выбрать точку на карте, описать проблему, прикрепить фотографию и нажать кнопку отправки. Ключевая техническая особенность сервиса — использование искусственного интеллекта. Нейросеть автоматически анализирует текст, определяет категорию заявки и моментально перенаправляет ее в нужное профильное ведомство. Отчет о выполненной работе приходит в личный кабинет на телефоне заявителя. Разработчики гарантируют надежное шифрование персональных данных.
Как отмечает министр цифрового развития Вологодчины Ильина, приложение стало центром целой экосистемы цифровых сервисов. Помимо жалоб, можно участвовать в опросах, получать уведомления о дорожных ремонтах и читать местные новости.
Львиная доля обращений вологжан касается традиционных проблем благоустройства: вывоза мусора, ямочного ремонта асфальта и грейдирования грунтовых дорог. Один из недавних показательных примеров работы сервиса — оперативное устранение опасной дорожной ямы в Вологде неподалеку от перекрестка улиц Ленинградской и Октябрьской, которую закатали всего за несколько дней после сигнала от жителей. Скачать приложение можно на всех основных площадках: RuStore, Google Play и App Store. Альтернативными каналами связи с властями по-прежнему остаются Платформа обратной связи на «Госуслугах» и специальные виджеты в социальной сети «ВКонтакте».
В Малечкино открыли стадион — тренеров заменили QR-коды.
[…] ИИ заставляет чиновников работать […]