Эпоха высоких технологий в уличной гастрономии Вологды делает свои первые, порой весьма курьезные шаги. Запуск роботизированных кафе, активно обсуждаемый горожанами в последние недели, уже успел обернуться не только восторженными отзывами, но и забавным инцидентом.
Напомним, проект стартовал на аллеях Парка Ветеранов и площади Революции, где в красно-белых павильонах посетителей вместо привычных продавцов начали встречать электронные бариста. Инновационный формат предложила местная компания, специализирующаяся на десертах. Концепция задумывалась как технологичная и при этом патриотичная. В алгоритмы умных машин заложено использование исключительно вологодской молочной продукции для приготовления кофе, какао, горячего шоколада и молочных коктейлей.
Однако первый опыт реального взаимодействия человека и искусственного интеллекта не обошелся без шероховатостей. На днях одна из посетительниц написала жалобу. Вместо того чтобы передать клиентке заботливо приготовленный напиток, робот-бариста… хладнокровно отправил стаканчик в мусорный бак.
Как отмечает пострадавшая вологжанка, инцидент разрешился мирно — деньги за кофе ей оперативно вернули, однако очевидно, что программное обеспечение и механизмы робота пока нуждаются в тонкой калибровке. Подобные технические сбои тут же вызвали бурную дискуссию в социальных сетях. Часть горожан с юмором отнеслась к «бунту машин», другие же задались вполне серьезным вопросом:
«Живые люди кончаются?».
Тем не менее, городские власти смотрят на технологические эксперименты сдержанно-оптимистично. За работой инновационных точек внимательно наблюдает администрация города, рассматривающая возможность внедрения подобных форматов при благоустройстве Кремлевского сада. К роботизированным комплексам предъявляются жесткие требования: они должны обеспечивать высокую скорость обслуживания и, что критически важно для региона, обладать повышенной морозостойкостью, чтобы без сбоев функционировать в условиях суровых вологодских зим.
Родителям и гостям города, планирующим провести выходные в парках, эксперты советуют запастись терпением — электронный персонал еще учится понимать тонкости человеческого сервиса. Но одно можно сказать наверняка: будущее уже наступило, и оно точно не даст вологжанам заскучать.
