Череповецкие коммунальщики часто становятся главной мишенью для критики со стороны горожан, однако получить объективную оценку их работы непросто. Журналисты попытались выяснить в городской администрации конкретные факты нарушений со стороны местных управляющих компаний, но столкнулись с формальным подходом к информированию. В официальном ответе чиновники отчитались: проверки идут, профилактические меры принимаются, предписания выдаются. При этом конкретные названия проштрафившихся организаций, количество выявленных нарушений и суммы штрафов мэрия предпочла оставить за скобками.
Такая информационная закрытость властей зачастую играет против них самих, создавая у некоторых горожан иллюзию тотального коммунального бездействия. Справедливости ради стоит отметить, что ситуация в сфере ЖКХ Череповца выглядит не однозначно плохой. Во многих домах прямо сейчас кипит работа: делают свежий косметический ремонт в подъездах, меняют старые лифты, благоустраивают придомовые территории. Тем не менее, часть горожан продолжает сталкиваться с протекающими крышами и игнорированием заявок. И именно в таких проблемных случаях жильцам крайне важно четко понимать, кто на самом деле контролирует работу недобросовестных управленцев по закону.
Информационный вакуум
Если обратиться к правовой базе, система надзора за сферой ЖКХ имеет весьма четкую многоуровневую структуру. Городская администрация осуществляет муниципальный контроль и следит за соблюдением Правил благоустройства. Местные власти реагируют на жалобы жильцов, проводят контрольные мероприятия и выносят предписания. Однако, не публикуя открытую статистику таких проверок, мэрия лишает горожан возможности объективно оценить реальный рейтинг управляющих компаний и выбрать для своего дома самую надежную организацию на основе прозрачных данных.
Основной контроль деятельности управляющих организаций закреплен за Государственной жилищной инспекцией. Именно это региональное ведомство выдает и отзывает лицензии УК. Жилинспекция проверяет техническое состояние домов, качество ремонта, правомерность начисления платы за коммунальные услуги и выполнение условий договоров. Если обслуживающая организация систематически игнорирует заявки собственников и не выполняет свои прямые обязанности, официальную письменную претензию необходимо направлять именно в этот надзорный орган.
Дополнительным звеном в защите прав жильцов выступает Роспотребнадзор, который контролирует качество оказываемых услуг с точки зрения санитарных норм и безопасности. Инструментов для законного воздействия на коммунальщиков в российском законодательстве предусмотрено достаточно. Если диалог с управляющей компанией не складывается, собственникам следует брать инициативу в свои руки: фиксировать нарушения, направлять официальные обращения в жилинспекцию, а в крайнем случае — проводить общее собрание и менять управляющую компанию на ту, которая действительно работает на благо жителей.
Ранее мы писали о том, куда исчезла разметка в Череповце перед 1 сентября.
[…] мы писали о том, что Мэрия Череповца скрывает список худших […]